지난달 일부 갤럭시 노트8, 갤럭시 S8 플러스 기기의 배터리가 완전히 방전된 후 충전이 되지 않고 켜지지도 않는 문제가 해외에서 제기됐고 삼성은 31일(현지시각) 해당 문제를 인지했고 현재 조사 중에 있다고 밝혔다.

완전히 방전된 후 충전기를 연결해도 충전이 되지 않아 부팅이 불가능 하며 사용 불가능 상태가 되어 버린다. 미국 삼성 지원 포럼에는 같은 문제를 겪고 있다는 갤럭시 노트8, 갤럭시 S8 플러스 사용자의 불만의 글이 여러 건 접수됐다.문제의 원인에 대해서는 아직 밝혀진 것이 없고 삼성은 문제가 발생한 사용자에게 새 기기로 교체를 해주고 있다. 

완전히 방전되는 경우가 드물고 일부 기기에서 발생하는 문제이기는 하지만 기기 교체로 이전 기기에 저장되어 있는 중요한 데이터가 사라질 수 있으니 주의가 필요하다. 삼성이 원인을 조사 중이라고 하니 답을 기다려 보자.

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